قبل از اینکه رَدِ تو برسد.
از ثبت سفارش تا ساخت، بستهبندی و رسیدن اثر به دستت؛ اینجا همهچیز رو ساده توضیح دادیم.
این قوانین برای این نوشته شدهاند که با خیال راحت تصمیم بگیری؛ مخصوصاً وقتی هر اثر فقط یک نسخه دارد و پرداخت فعلاً کارتبهکارت است.
دنبال چی میگردی؟
- خرید آثار آمادهاز انتخاب اثر تا پرداخت کارتبهکارت و تأیید سفارش.
- هر اثر
- فقط یک نسخه؛ بعد از فروش دوباره ساخته نمیشود
- نگهداری در سبد
- ۱۵ دقیقه
- سفارش اختصاصیاز ایده تا ساخت؛ بیعانه، اصلاح طرح، لغو و تفاوت نتیجه.
- قیمت
- بعد از بررسی ایده و پیش از هر پرداخت اعلام میشود
- زمان ساخت
- معمولاً ۲ تا ۳ هفته از پرداخت بیعانه
- ارسال و تحویلزمان، هزینه و بستهبندی ارسال.
- هزینهی ارسال
- رایگان و بیمهشده
- تهران
- ۲ تا ۴ روز کاری
- مرجوعی و آسیباگر اثر آسیبدیده رسید یا نظرت عوض شد.
- بازگشت اثر آماده
- درخواست تا ۴۸ ساعت پس از تحویل
- گزارش آسیب
- تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، با عکس
مسیر یک خرید، و آنچه در هر قدم مهم است
- انتخاب اثر
هر اثر یک نسخه دارد و بعد از فروش در آرشیو میماند.
متن کامل: انتخاب اثر - سبد
۱۵ دقیقه برای تو کنار گذاشته میشود؛ ارسال رایگان است.
متن کامل: سبد - پرداخت
۳۰ دقیقه برای واریز کارتبهکارت و فرستادن رسید.
متن کامل: پرداخت - تأیید
یک نفر از رَد رسید را با واریز تطبیق میدهد.
متن کامل: تأیید - تحویل
۲۴ ساعت برای گزارش آسیب، ۴۸ ساعت برای درخواست بازگشت.
متن کامل: تحویل
سؤالهای پرتکرار
بعد از کارتبهکارت، سفارشم چطور تأیید میشه؟
رسید و شمارهی پیگیری رو از صفحهی سفارش میفرستی. یه نفر از رَد اون رو با واریزی حساب تطبیق میده و نتیجه رو همونجا و توی اعلانها میبینی. تا وقتی بررسی تموم نشده، اثر برای تو میمونه.
متن کامل: خرید آثار آمادهاگه ۳۰ دقیقهی پرداخت تموم بشه چی؟
اگه تا اون موقع رسید نفرستاده باشی، سفارش منقضی میشه و اثر به فروشگاه برمیگرده. اگه پول رو واریز کرده بودی ولی رسید نرسید، با شمارهی سفارش بهمون پیام بده.
متن کامل: خرید آثار آمادهاگه اثر توی مسیر آسیب ببینه چی؟
همهی آثار بیمهشده ارسال میشن. تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل، از صفحهی سفارش با یه عکس از جعبه و یه عکس از آسیب گزارش بده. اگه تأیید بشه، اثر مرمت میشه یا کل مبلغش برمیگرده.
متن کامل: مرجوعی و آسیباگه نظرم دربارهی یه اثر آماده عوض شد؟
تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل میتونی درخواست بازگشت بدی، بدون اینکه دلیلش رو بگی. اثر باید سالم و توی بستهبندی اصلی برگرده و هزینهی ارسال برگشت با خودته.
متن کامل: مرجوعی و آسیباگه رنگ لعاب با عکس فرق داشته باشه چی؟
نمایشگرها و کوره هر دو رنگ رو کمی جابهجا میکنن و این تفاوت کوچیک بخشی از اثر یگانهست. ولی اگه برات پذیرفتنی نبود، اثر آماده رو میتونی توی مهلت بازگشت برگردونی.
متن کامل: مرجوعی و آسیبمیتونم سفارش اختصاصی رو لغو کنم؟
تا قبل از تأیید نهایی و بیعانه، بله و بدون هزینه. بعد از شروع ساخت، هزینهی مواد و کار انجامشده از بیعانه کم میشه و بقیهاش برمیگرده.
متن کامل: سفارش اختصاصیارسال چقدر هزینه داره و کی میرسه؟
ارسال به سراسر ایران رایگان و بیمهشدهست. از تأیید پرداخت، تهران ۲ تا ۴ و شهرهای دیگه ۴ تا ۸ روز کاری.
متن کامل: ارسال و تحویلاطلاعات پرداختم کجا میره؟
فقط تصویر رسید و شمارهی پیگیری رو نگه میداریم تا با واریزی تطبیق بدیم. شمارهی کامل کارت یا رمزش رو هیچوقت ازت نمیخوایم.
متن کامل: حریم خصوصی